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向银监会投诉银行有没有用 如何向银监会投诉银行

财经 0 103
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笑傲江胡的人
笑傲江胡的人 2021-02-23 10:48
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银行关系到了居民生活的方方面面,但是也经常有人反映银行服务态度差,效率低乱收费等问题,面对这样的情况,很多人第一想到就是想银监会投诉。如果大家在银行遭遇了不公对待是否要像银监会投诉呢?有没有用呢?

一、正确的处理流程

1、首先与银行协商,比如在当地分行发生纠纷,可以向行长或者上一级银行投诉,会有专门的人员来处理;

2、如果银行无法解决纠纷,可以向当地的银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉;

3、对处理结果不满意,可以向司法机关提起诉讼;

当然,大家还可以采取网上留言的方式,书面描述举报对象、举报事件经过及性质、相关证据、举报人姓名及联络方法等,并附上举报人身份证复印件。

注意了!银保监局对口述形式或匿名举报都不便受理。必须书面提供证据还有实名举报!

二、投诉电话

信访咨询电话: 010-66279113

(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)

银行保险消费者投诉维权热线:12378

(工作日9:00-17:00)

保险违法行为举报电话:12378

(工作日9:00-17:00)

三、向银监会投诉银行有没有用?

一般来说,作用比较有限,银监会已经明确表示了,无权裁定投诉处理是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是无权指令银行向投诉人作出赔偿,一旦举报属实,顶多采取监管措施。

不过为了声誉,很多银行还是会做出相应的道歉,这时候配合媒体、网络的作用会更大哦。






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