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聚投诉怎么投诉 投诉方式和注意事项如下

财经 0 328
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笑傲江胡的人
笑傲江胡的人 2021-03-25 08:50
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随着网贷的发展,也暴露出来很多的问题。网上有一家专门接待消费投诉的公益性投诉平台—聚投诉,据说其中有政府资金的参与。那么,在聚投诉上怎么来投诉呢?

 

  一、网上投诉

 

  登录聚投诉官网;登录个人账号,现在可以用天翼账号、第三方账号(微信、微博、QQ)登录,创建自己的个人投诉申请。

 

  二、微信投诉

 

  扫码或搜索微信公众号“聚投诉”,关注后点击菜单内的我要投诉,提交投诉意见即可。

 

  三、聚投诉注意事项

 

  目前在聚投诉提交投诉时,可以选择两种方式:个人投诉、集体投诉。

 

  【1】个人投诉,是指个人针对自己遭遇的问题,在聚投诉提交的投诉帖。

 

  【2】集体投诉,是指网友为群体性的维权而发起的集体投诉专题。

 

  温馨提醒:不仅仅是个人可以发起投诉,还可以委托律师、专家、媒体记者身份进行维权。

 

  【3】联名投诉,别人发起的集体投诉专题发布后,其他相关网友可以依据该专题,参与联名投诉,需要提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息。

 

  四、聚投诉处理时间

 

  目前聚投诉根据被投诉方的不同,有公开与不公开两种方式,绝大多数是公开的。如果被投诉方是“*内解决投诉承诺”的商家,24小时回复后,*内不公开处理,超过24小时未响应,该投诉帖将自动公开,*内未合理解决,投诉人有权选择是否公开。

 

  五、聚投诉联系方法

 

  新浪微博私信给@21CN聚投诉;微信服务号:聚投诉

 

  以上就是关于聚投诉的一些相关内容介绍,希望对你有帮助。






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